Bax Music ES - Madrid, Madrid

Alex Peris

Reseña positiva! El día 31 de diciembre de 2023 compré en la web de "Bax Music" un par de fundas para unos altavoces. Estaba previsto que llegaran cinco días después, pero no fue así. Llamé al teléfono de atención al cliente, el que empieza por 91 (prefijo de Madrid), pero me contestaron en Inglés. Me atendieron muy bien, las cosas como son, aunque no pude hablar en Español. Me dijeron que iban un poco estresados con los pedidos, pero que no me preocupara, que en pocos días debía recibirlo y que si no fuera así, que volviera a contactar con ellos. No hizo falta, pues el dia 8 de enero lo recibí todo y en perfectas condiciones. No cumplieron el plazo de entrega inicial, pero salvo por eso, todo perfecto.

Floki

Llevo esperando desde enero por unos altavoces y lo único que hacen es darle mas plazo de entrega, hasta que el mes pasado dejaron de mandarme mensajes de aplazar el envio. E intentado contactar con ellos a través de su correo de atención al cliente y no contesta nadie. No recomiendo para nada comprar en esta tienda la falta de profesionalidad y trato con el cliente es nula.

Un saludo

Michael Brown

¡No compre en Bax! Compré un sintetizador que estaba en stock el 1 de mayo. El 5 de mayo, me enviaron un correo electrónico diciendo que el sintetizador no estaba en stock y que tendría que esperar hasta finales de mes para recibirlo. Finalmente, el 5 de junio, recibí un número de seguimiento. Una semana más tarde, el número todavía no era válido en el sitio web de seguimiento de la oficina de correos, y la oficina de correos dijo que no habían recibido nada de Bax en su extremo. Después de varias llamadas y correos electrónicos, cancelé el pedido. Ahora tengo que esperar otra semana para recibir el reembolso. Un servicio de atención al cliente terrible. Incluso hay un grupo de Facebook con otros 575 clientes que han experimentado el terrible servicio. Será mejor que compres en una empresa de confianza que se preocupe. Bax no es una de ellas.

A J

Yo he comprado dos fundas de altavoz. Y después de esperar buen par de semanas ya empezaba a preocuparme, y a mentalizarme de que iba a perder el pedido. Después me puse a investigar donde compré y después de ver las reseñas sabia que no me iba a llegar. Sin embargo, mi sorpresa a sido que me ha llegado el envío después de esperar más de la cuenta y ya había perdido la esperanza. No te recomiendo que compres cualquier cosa ya que nunca tienes información de donde se encuentra tu envío. Te recomiendo mejor que busques otras alternativas.

Ian Williams

Estoy siendo honesto aquí. Algunas de las resenas me preocuparon. Pero encontré una batería Odery 220 (mi batería 'de repuesto') con un descuento masivo en Bax. ¡Lo pedí, y todo salió muy bien, tengo que decir! Llegó solo un día tarde, causado por DHL y mi ubicación en el campo español. ¡Gran ahorro y buen servicio para ser justos! Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente una vez por correo electrónico para aclarar la entrega y recibí una respuesta satisfactoria en 24 horas. ¡Como era!

I am being honest here. Some of the reviews worried me. But I found an Odery 220 bateria(my 'spare' drum kit) at a massive discount on Bax. I ordered it, and everything went very smoothly I have to say! It arrived only one day late, caused by DHL and my location in the Spanish Countryside. Big saving and good service to be fair! I contacted customer service once by e mail to clarify delivery and received a satisfactory reply in 24 hours. As it was!

I have ZERO connection with Bax.

Jose Angel Caudevilla casaus

No compreis aqui, no dicen la verdad.

Realice un pedido hace un mes el cual ya sabia que no habia stock y que iban a tardar en enviarlo. Mi problema es que lo compre en amazon porque la semana pasada porque la empresa origen volvian a tener stock y al tercer dia ya lo tenia en casa.

Mientras que el pedido en esta web ni se habia enviado. Estoy intentando solicitar la cancelacion y me dicen que ya se ha enviado pero que el numero de referencia se ha perdido mágicamente y que por lo tanto no pueden cancelar el pedido…posteriormente me envian un numero de referencia y sorpresa el pedido esta en preparación

Espero que me devuelvan el dinero de un producto que ya no quiero

Oskar Galende

La peor empresa que he encontrado en internet, debería estar cerrada.
He intentado ponerme en contacto con Bax Shop varias veces. Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Cortan al teléfono, no se pone nadie en español y el teléfono es de Madrid. Nadie contesta a los emails en los que he solicitado la cancelación y devolución del pedido (más de 25 días desde el pago) . Cambian constantemente las fechas de entrega en un acto automatizado (ahora pone semana 51) llevo un mes sin recibir el pedido y ahora pone posible entrega dentro de dos meses. Abierta reclamación en Paypal. Mucho cuidado.
Edito el 10 de Noviembre - 35 días después Paypal me ha hecho el reembolso.. Por lo menos Paypal cumple sus compromisos

Javi Rivera

ESTAFADORES.
Pedí 2 juegos de cuerdas para guitarra no especialmente baratos, y me enviaron solamente 1 unidad. En total, 40 euros. Al principio me extrañó, pero luego leí el resto de reseñas que hay por aquí y empecé a comprenderlo todo. No contestan ni al mail ni por teléfono, y no solo eso, sino que en la factura que me extendieron por paypal solo figura una unidad, y no las dos. Esto es un claro intento de estafa. Están denunciados a paypal, mientras espero a ver si tengo suerte en que se resuelva el caso, me gustaría pedir a quien esté leyendo esta review que por favor NO COMPRE AQUÍ.